gte99 নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা এবং শর্তাবলী গ্রহণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত", "চুক্তি") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এবং gte99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে সম্পূর্ণ আইনি চুক্তি গঠন করে যা gte99 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, গেম, স্পোর্টস বেটিং সেবা এবং সমস্ত সম্পর্কিত বৈশিষ্ট্যে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার পরিচালনা করে। এই শর্তগুলি সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, ব্যবহৃত ডিভাইস, সংযোগের ধরন বা বাংলাদেশের মধ্যে অবস্থান নির্বিশেষে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগ ইন করে, জমা দিয়ে বা gte99-এ যেকোনো বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না। gte99 যেকোনো সময়ে এই শর্তগুলি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে; যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তগুলির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

gte99 নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। gte99 যেকোনো সময়ে যোগ্যতা যাচাইয়ের অনুরোধ করার এবং মানদণ্ড পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এটি কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই একটি কঠোর সর্বনিম্ন। gte99 নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করে এবং যেকোনো সময়ে পরিচয়ের ডকুমেন্টেশন অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• নিবন্ধনের সময় এবং সমস্ত গেমিং সেশনের সময় আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা শারীরিকভাবে বাংলাদেশে অবস্থান করতে হবে।
• আপনার অবশ্যই একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার সম্পূর্ণ আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে। আইনি অভিভাবকত্বের অধীনে থাকা ব্যক্তি, আইনত অক্ষম ঘোষিত ব্যক্তি বা অন্যথায় আইন দ্বারা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ থেকে বাধাপ্রাপ্ত ব্যক্তিরা যোগ্য নন।
• আপনাকে gte99 বা এর অনুমোদিত প্রযুক্তি এবং পেমেন্ট অংশীদারদের কর্মচারী, পরিচালক, ঠিকাদার বা যেকোনো কর্মচারীর নিকটাত্মীয় হওয়া চলবে না।
• আপনাকে অবশ্যই কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় নিবন্ধিত হওয়া চলবে না বা কোনো সক্রিয় স্ব-বর্জন থাকা চলবে না। আপনি যদি একটি স্বেচ্ছামূলক স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে নথিভুক্ত থাকেন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই gte99 অ্যাকাউন্ট খুলতে বা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করতে হবে না।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি gte99 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একজন ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তদন্তের বিচারাধীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে। ডুপ্লিকেট হিসেবে পাওয়া অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং এতে রাখা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• আপনাকে অবশ্যই একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে যা আপনার মালিকানাধীন এবং আপনার একক অ্যাক্সেস আছে। এই নম্বরটি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং উত্তোলন নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার gte99 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হবে। আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি একমাত্র দায়িত্বশীল। gte99 কখনো কোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি এবং প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক এবং সত্য। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তগুলির একটি উপাদান লঙ্ঘন গঠন করে।
• আপনাকে অবশ্যই এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হতে হবে। এই চুক্তি ছাড়া নিবন্ধন সম্ভব নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বাধ্যবাধকতা

আপনার gte99 অ্যাকাউন্টের অধীনে যে সমস্ত কার্যকলাপ ঘটে তার জন্য আপনি সম্পূর্ণভাবে দায়িত্বশীল। আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রগুলি সুরক্ষিত রাখতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• কোনো পরিস্থিতিতে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড বা যাচাইকরণ কোড শেয়ার না করা।
• প্রতিটি সেশনের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করা, বিশেষ করে শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করার সময়।
• আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে, অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে gte99 সাপোর্টকে অবহিত করা।

৩. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট শর্ত

gte99-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন একচেটিয়াভাবে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। কোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি নেই, কোনো USD-মনোনীত মিনিমাম নেই এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের মুদ্রা বিনিময়ের পদক্ষেপ নেই। BDT-তে আপনি যা জমা দেন তাই আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে প্রদর্শিত হয় এবং আপনি যা উত্তোলন করেন তা সরাসরি BDT-তে আপনার মনোনীত পেমেন্ট পদ্ধতিতে যায়।

জমার শর্ত

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200। আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব লেনদেনের সীমার সাপেক্ষে জমার কোনো ঊর্ধ্ব সীমা নেই।
• গৃহীত জমার পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। gte99 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময়ে পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ বা অপসারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• মোবাইল ওয়ালেট পদ্ধতির জন্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay) জমাগুলি রিয়েল টাইমে আপনার gte99 ওয়ালেটে জমা হয়। কার্ড জমা ব্যাংকিং প্রক্রিয়াকরণ সময়ের সাপেক্ষে প্রতিফলিত হতে 5 মিনিট পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
• gte99 তৃতীয় পক্ষের অন্তর্গত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করা জমা গ্রহণ করে না। জমা করা সমস্ত তহবিল অবশ্যই খেলোয়াড়ের নিজের নামে নিবন্ধিত একটি অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমাগুলি ফেরত দেওয়া হবে এবং একটি অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা ট্রিগার করতে পারে।

উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। উত্তোলনগুলি পদ্ধতির প্রাপ্যতার সাপেক্ষে সবচেয়ে সাম্প্রতিক জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়।
• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় 24 ঘন্টার মধ্যে। Black Diamond VIP টায়ার সদস্যরা একটি টায়ার সুবিধা হিসেবে অগ্রাধিকার প্রক্রিয়াকরণ এবং একই দিনের উত্তোলন পান।
• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে gte99 পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট অনুরোধ করতে পারে। এটি একটি স্ট্যান্ডার্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) পদ্ধতি। 7 দিনের মধ্যে অনুরোধকৃত ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থতার ফলে উত্তোলনের অনুরোধ বাতিল হতে পারে।
• বোনাস তহবিলের উত্তোলন সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। সক্রিয় বাজি ধরার শর্ত বকেয়া থাকাকালীন জমা দেওয়া উত্তোলনের অনুরোধগুলি সেই শর্তগুলি পূরণ না হওয়া পর্যন্ত ধরে রাখা হবে।

৪ . বোনাস, প্রমোশন এবং বাজি ধরার শর্ত

gte99 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস প্রতিটি অফারের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে, যা দাবি করার সময় প্রদর্শিত হবে। নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলি সমস্ত বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যদি না একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে অন্যথা বলা হয়।

• সমস্ত বোনাসে একটি বাজি ধরার শর্ত রয়েছে যা বোনাস-প্রাপ্ত যেকোনো জয় উত্তোলন করার আগে সম্পূর্ণ করতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা হবে।
• বোনাসগুলি BDT-তে একটি পৃথক বোনাস ওয়ালেটে জমা হয়। বোনাস তহবিল শুধুমাত্র যোগ্য গেমে বাজি রাখার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। সেগুলি সরাসরি নগদ হিসেবে স্থানান্তর, বিনিময় বা উত্তোলন করা যায় না।
• প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস দাবি করার অধিকারী। একটি নতুন অ্যাকাউন্ট, একটি ভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি বা একটি ভিন্ন ডিভাইস ব্যবহার করে স্বাগত বোনাস দাবি করার পরবর্তী প্রচেষ্টাগুলি বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে।
• একটি প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিনগুলি অন্যথা উল্লেখ না করা হলে ইস্যু করার তারিখ থেকে 7 দিনের জন্য বৈধ। অব্যবহৃত ফ্রি স্পিনগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।
• gte99 যেকোনো সময়ে যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন প্রত্যাহার, বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সিস্টেম ত্রুটির ঘটনায় যা ভুল বোনাস জমা করার ফলে হয়, gte99 ত্রুটি সংশোধন করার এবং সেই অনুযায়ী ব্যালেন্স সামঞ্জস্য করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বাংলাদেশি সাংস্কৃতিক ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রমোশন (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুম) প্রমোশনের সময়ে প্রকাশিত তাদের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে। এই শর্তগুলি শুধুমাত্র প্রমোশনের সময়কালের জন্য সাধারণ বোনাস শর্তগুলির উপর অগ্রাধিকার নেয়।

gte99 সক্রিয়ভাবে অপব্যবহারের সামঞ্জস্যপূর্ণ প্যাটার্নের জন্য বোনাস কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: বোনাস তহবিল ব্যবহার করে ম্যাচড বেটিং, ন্যূনতম ঝুঁকির সাথে বাজি ধরার শর্ত পরিষ্কার করার জন্য ডিজাইন করা স্টেকিং প্যাটার্ন এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট জুড়ে সমন্বিত বোনাস দাবি। বোনাস অপব্যবহারে জড়িত বলে পাওয়া অ্যাকাউন্টগুলি বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সম্পর্কিত ব্যালেন্স বাতিল করা হবে।

৫. গেমের নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

gte99-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম তাদের নিজস্ব গেমের নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি গেম ইন্টারফেসের মধ্যে অ্যাক্সেসযোগ্য। বাজি রাখার আগে প্রতিটি গেমের নিয়মের সাথে পরিচিত হওয়ার জন্য খেলোয়াড়রা দায়িত্বশীল। গেমের নিয়ম বা বৈশিষ্ট্যের সাথে খেলোয়াড়ের অপরিচিততার ফলে হওয়া ক্ষতির জন্য gte99 কোনো দায় গ্রহণ করে না।

• সমস্ত স্লট, টেবিল গেম এবং RNG-ভিত্তিক ফলাফল প্রত্যয়িত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সফ্টওয়্যার দ্বারা নির্ধারিত হয়। গেমের ফলাফল বাজির আকার, অ্যাকাউন্টের ইতিহাস, পূর্ববর্তী ফলাফল বা অন্য কোনো বাহ্যিক কারণ দ্বারা প্রভাবিত হয় না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল একটি প্রত্যয়িত স্টুডিও পরিবেশে প্রশিক্ষিত লাইভ ডিলারদের দ্বারা পরিচালিত শারীরিক গেম ইভেন্ট (কার্ড ড্র, রুলেট স্পিন, ডাইস রোল) দ্বারা নির্ধারিত হয়। লাইভ গেমের ফলাফলের উপর gte99-এর কোনো প্রভাব নেই।
• স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং অডস স্বাধীন মূল্য নির্ধারণ অ্যালগরিদম এবং লাইভ ডেটা ফিড দ্বারা নির্ধারিত হয়। একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্ত পর্যন্ত অডস পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিতকরণের সময় প্রদর্শিত অডস হল সেই বাজিতে প্রযোজ্য অডস।
• যেকোনো গেম সেশন চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটির ঘটনায়, প্রভাবিত রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং সমস্ত বাজি খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। সিস্টেম ত্রুটির কারণে অডস বা গেমের ফলাফলের স্পষ্টভাবে ভুল প্রদর্শন থেকে উদ্ভূত পেআউট gte99 সম্মান করবে না।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি gte99-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত বলে পাওয়া যেকোনো সদস্যের তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হওয়ার মুখোমুখি হতে হবে। gte99 সংশ্লিষ্ট আর্থিক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে সন্দেহজনক প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• বাজি রাখতে, গেমের মেকানিক্স শোষণ করতে বা যেকোনো উপায়ে গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট, বট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম বা যেকোনো সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অন্যায্য সুবিধা পেতে মিলিত হওয়া, যার মধ্যে লাইভ ডিলার কার্ড গেমে খেলোয়াড়ের যোগাযোগ গেম কৌশলকে প্রভাবিত করতে পারে।
• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা অননুমোদিত উপায়ে প্রাপ্ত তহবিল জমা করা, যার মধ্যে চুরি করা পেমেন্ট শংসাপত্র বা আপোসকৃত মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, অন্য ব্যক্তির সাথে একটি অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পরিচালনা করার অনুমতি দেওয়া।
• অনিচ্ছাকৃত সুবিধা পেতে যেকোনো সফ্টওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি শোষণ করা, যার মধ্যে অস্বাভাবিক পেআউট বা ক্রেডিট অন্তর্ভুক্ত। বাগ আবিষ্কারকারী খেলোয়াড়দের অবিলম্বে সাপোর্টে রিপোর্ট করতে হবে এবং এটি শোষণ করতে হবে না।
• gte99-এ জমা এবং উত্তোলন চক্রের মাধ্যমে অর্থ পাচার করতে, অবৈধ কার্যকলাপের অর্থায়ন করতে বা আর্থিক প্রতিবেদনের প্রয়োজনীয়তা এড়াতে উদ্দেশ্যমূলক যেকোনো আচরণ।

gte99 নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় এবং ম্যানুয়াল পর্যবেক্ষণ সিস্টেম ব্যবহার করে। সমস্ত সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ করা হয় এবং পর্যালোচনা করা হয়। খেলোয়াড়দের মনে করিয়ে দেওয়া হচ্ছে যে gte99 প্রতারণার বিষয়ে জিরো-টলারেন্স নীতি পরিচালনা করে এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন যেকোনো সময়ে পর্যালোচনার সাপেক্ষে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

gte99 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যারা বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করতে বেছে নেন। gte99 দায়িত্বশীল খেলাকে সমর্থন করতে সমস্ত সদস্যদের কাছে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি প্রদান করে:

• জমার সীমা: আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি সর্বোচ্চ দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন। সীমাগুলি সক্রিয়করণের সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং শুধুমাত্র 7-দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ডের পরে বাড়ানো যেতে পারে।
• সেশন অনুস্মারক: সময়-নির্ধারিত অনুস্মারক কনফিগার করুন যা আপনাকে সতর্ক করে যখন আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় ছিলেন। এই সতর্কতাগুলি গেমিংয়ে ব্যয় করা সময় সম্পর্কে সচেতনতা বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
• স্ব-বর্জন: একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্বেচ্ছায় আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট ব্লক করুন — উপলব্ধ বিকল্পগুলি 24 ঘন্টা থেকে স্থায়ী বর্জন পর্যন্ত। স্ব-বর্জন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। এর শেষ তারিখের আগে একটি অস্থায়ী বর্জন বিপরীত করতে, আপনাকে অবশ্যই সরাসরি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং একটি পরিচয় যাচাইকরণ পদক্ষেপ সম্পন্ন করতে হবে।
• অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা: যেকোনো সদস্য লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে gte99 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময়ে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের অনুরোধগুলি 24 ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বকেয়া যাচাইকৃত উত্তোলন ব্যালেন্স বন্ধের পরে সদস্যের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সমাপ্তি

gte99 নিম্নলিখিত কারণগুলির যেকোনোটির জন্য, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই, যেকোনো সময়ে যেকোনো সদস্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• যোগ্যতা লঙ্ঘন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন, নিষিদ্ধ আচরণ এবং বোনাস অপব্যবহার সহ এই শর্তগুলির যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা চুরি করা আর্থিক উপকরণের ব্যবহার, gte99 বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের তদন্ত বিচারাধীন।
• নিবন্ধনে বা যেকোনো পরবর্তী KYC যাচাইকরণ অনুরোধের সময় মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা যাচাইযোগ্য নয় এমন তথ্য প্রদান।
• একটি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ, নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ যার জন্য gte99-কে একটি নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ বা সমাপ্ত করতে হবে।

স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, যেকোনো অবশিষ্ট রিয়েল-মানি ব্যালেন্স (বোনাস তহবিল এবং সক্রিয় বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে মুলতুবি বাজি বাদে) 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সদস্যের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি অ্যাকাউন্টটি সমস্ত প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ পদক্ষেপ পাস করে থাকে। বন্ধের সময় বোনাস ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয় না।

৯. মেধাস্বত্ব

gte99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সামগ্রী — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, বোতাম আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন, সফ্টওয়্যার এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক ডিজাইন ও বিন্যাস সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — gte99 বা এর সামগ্রী ও প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। gte99-এর লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে gte99-এর কোনো সামগ্রী পুনরুৎপাদন, নকল, কপি, বিক্রয়, পুনর্বিক্রয় বা অন্যথায় শোষণ করা যাবে না।

gte99 নাম, লোগো এবং সমস্ত সম্পর্কিত চিহ্ন gte99-এর ট্রেডমার্ক। যেকোনো gte99 ট্রেডমার্কের অননুমোদিত ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই প্ল্যাটফর্মে উল্লিখিত তৃতীয় পক্ষের ট্রেডমার্ক, গেমের শিরোনাম, প্রদানকারীর নাম এবং পেমেন্ট ব্র্যান্ডের নামগুলি তাদের নিজ নিজ মালিকদের সম্পত্তি।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, gte99 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো ধরনের যেকোনো ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• জুয়া কার্যকলাপের ফলে তহবিলের যেকোনো ক্ষতি, যার মধ্যে গেমের নিয়মের সাথে অপরিচিততা, ভুল বাজি স্থাপন বা দুর্বল বাজি ধরার সিদ্ধান্তের কারণে হওয়া ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।
• নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা, মোবাইল ক্যারিয়ার সমস্যা, ডিভাইস অসঙ্গতি, রক্ষণাবেক্ষণ সময়কাল বা gte99-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসে যেকোনো বাধা।
• লাভের ক্ষতি, সুযোগের ক্ষতি বা সুনামের ক্ষতি সহ যেকোনো পরোক্ষ, পরিণামগত, আনুষঙ্গিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতি, এমনকি যদি gte99 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়ে থাকে।
• একজন সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে যেকোনো ক্ষতি যেখানে gte99 প্রদর্শন করতে পারে যে লঙ্ঘনের সময় প্ল্যাটফর্মের পক্ষে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ছিল।

১১. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

gte99 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করে। gte99-এ নিবন্ধন করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানক ডেটা নিরাপত্তা অনুশীলন বাস্তবায়ন করি। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১২. এই শর্তগুলিতে সংশোধনী

gte99 যেকোনো সময়ে এই শর্তগুলি সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে gte99 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

উপাদানগতভাবে সদস্যের অধিকার বা বাধ্যবাধকতা পরিবর্তন করে এমন উল্লেখযোগ্য সংশোধনীর জন্য, gte99 ব্যবহারিক হলে নথিভুক্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি প্রদানের চেষ্টা করবে। তবে, আপডেটের জন্য পরীক্ষা করা সদস্যের দায়িত্ব। gte99 গ্যারান্টি দেয় না যে সমস্ত ক্ষেত্রে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

১৩. প্রযোজ্য আইন এবং এখতিয়ার

এই শর্তগুলি এবং এগুলি বা তাদের বিষয়বস্তু থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি gte99 যে এখতিয়ারে কার্যক্রম পরিচালনা করে সেক্ষেত্রে অনলাইন গেমিং অপারেশনে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং নির্মিত হবে। সাপোর্ট এবং অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সদস্য এবং gte99-এর মধ্যে সরাসরি সমাধান করা যায় না এমন যেকোনো বিরোধ নিচের যোগাযোগ ইমেইলের মাধ্যমে gte99-এর মনোনীত বিরোধ দলের কাছে লিখিতভাবে উন্নীত করা উচিত। একটি আনুষ্ঠানিক লিখিত অভিযোগ প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বিরোধ সমাধান করার চেষ্টা করবে gte99।

১৪. যোগাযোগের তথ্য

আপনার যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, কোনো বিধানের স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হয়, বা একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ উত্থাপন করতে চান, অনুগ্রহ করে gte99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্টরা প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘন্টা উপলব্ধ।

লিখিত যোগাযোগ এবং আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য, ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]